天图出资潘攀新消费品牌的无界竞赛2019我国出资人未来峰会

远见者稳进，稳健者远行。9月17-18日，36氪在深圳举行2019我国出资人未来峰会，约请近百位干流出资组织的掌门人和创业首领，聚集十大潜力赛道的发展时机，从职业前端掘金风向盈利。探求互联网中场的调整期，敏捷突围成势的中心赛道和企业，怎么凭借本钱开辟新商场、树立护城河。

9月18日，在36氪“2019我国出资人未来峰会”上，「天图出资」办理合伙人潘攀宣布了主题讲演《新消费品牌的无界竞赛》。

潘攀表明，曩昔几年，国内呈现了一批高质量生长的新品牌，他们生长速度特别快、用户黏性十分高、将一些互联网的办法论运用到了新消费品牌上。新品牌要想生长起来，服务、数据、场景这三个方向有必要要做好，而最中心财物是“超级用户的堆集”。未来，潘攀看好的三个立异维度是：AI、数据的深度运用，文明引领品牌，以及品牌进化成途径。“抵消费品牌来说，现在也是远见者的黄金年代”。

以下是天图出资办理合伙人潘攀在本次峰会的精彩共享：

咱们好，十分高兴有时机跟咱们聊聊咱们对新品牌的观点，我共享的标题是新消费品牌的无界竞赛。

曩昔几年，咱们能够在生活中看到十分多新消费品牌呈现，其间一些代表性品牌，不管是生长速度、生长质量、仍是客户认同度，都有了十分高的增加。咱们能够复盘一下这些品牌，看看其他品类里还有没有或许呈现这种又快又好的新品牌。

首要咱们总结一下这些新品牌的特色。这里有四个咱们的出资事例：钟薛高、茶颜悦色、三顿半和奈雪的茶。当然，在复盘和同行交流的时分，咱们也看到了许多其他优异的新品牌，比方完美日记。

这些品牌的第一个共性是特别快。天图现已在消费出资职业里深耕近 10 年，咱们5年前看这个职业的创业者，真的没有生长得像现在这么快的。这些新品牌，根本能够在 3 年之内，做到年销售额超越 10 亿元，且坚持着年化50%-100%的增加率。

第二个特色是他们的用户黏性十分高。这些新品牌，有的是刚需品类，有的不是，但他们的客户认可度和复购率都十分高。

第三个，咱们交流时，发现他们将一些互联网的办法论运用到了新消费品牌上。举个比方，本来的消费品牌都会有一个首席营销官，这些新品牌没有，取而代之的是首席增加官。这其实和互联网前期生长逻辑很类似，坚持增加才是要点。

以上三个特色结合下来，其实就形成了一套新的办法论。假如新品牌想要用新的办法论生长起来，我以为有三个首要方向要做好：

1. 第一是服务。今日停止，单纯卖产品的年代现已曩昔了，一切的品牌都是在卖服务。那么对新品牌而言，做好服务对你有什么优点呢？首要，你会跟顾客有更多触摸；其次，你能经过服务跟其他品牌发生差异化，消费是一个挑选的进程，差异化对品牌十分重要；最终，你能经过服务与顾客树立信赖，一个新品牌没有做好服务，是很难广泛取得顾客认同的。

2. 第二是数据。数据对一切企业都很重要，不光是消费企业，但这几年看品牌，数据抵消费企业来说变得特别重要了。首要，以往的消费品牌办法论经常用“商场评价和猜测”，说实话它有对的时分、也有许多不对的时分，企业踏了十分多的坑，现在的数据是消费的研讨和剖析运用的根底。其次，堆集了许多数据之后，一是品牌能够做产品进化和迭代；第二，能进步企业内部功率；第三，真实完成对方针消费人群的受众剖析。

   数据现在对每个企业重要到什么境地？我方才和同行在聊这个事的时分，咱们投的百果园现在是大约600人的信息数据团队，还在不断扩大；奈雪现在是100多人的信息团队，还在不断投入。我跟这两位创始人聊的时分，都说在信息数据上的资源投入没有上限，要多少给多少，能够幻想现在数据对一个消费企业有多么重要。相同，假如一个消费企业没有在数据上面投入满足资源的话，是不或许快速长时间继续生长的。

3. 第三是场景。由于咱们讲的是新品牌，其实老品牌现已在竞赛格式中处于有利方位了，新品牌需求找到新场景下的新运用。首要，要做线上线下一体化，本年咱们看下来十分有意思的是，线上品牌线下也做得很好，线下品牌线上也做得很好，没有一家抢先的品牌是只要单一途径做得好的，只要两个一起做好了，才有或许从这一波快速生长的盈利中杀出来。其次，是具像化和极致化的场景体会，这跟咱们当年投三顿半的逻辑有点像，咱们今日仍然会以为三顿半是精品咖啡里最极致化的产品。比方我到公司立刻开会，拿着三顿半的咖啡粉和水一混合，立刻会得到一杯质量很好的咖啡，那么在这个具像化场景里，三顿半根本做到了极致，咱们会以为它会掩盖更多具像化的场景，有时机把这个品牌做大。

咱们讲了服务、数据，以及场景掩盖。那么，对一个新消费品牌而言，它能堆集什么东西？

咱们觉得，它能让每个用户成为品牌的超级用户。超级用户有几个特别大的优点，对企业来说，留存、高频和增加这三个特色都能做到。第一是留存，由于顾客对品牌有十分好的认同感，所以他会有十分高的留存，意味着未来扩SKU、扩品类都有很大时机。第二是高频，咱们以为没有一种需求是叫不行替代和不行激起的，你今日正午挑选吃饭和吃水果，实质是能够被替代的；你今日挑选喝几杯饮品，其实是能够被激起的。而超级用户跟品牌有新的链接办法，品牌有办法让用户体会更好、消费更高频。第三便是增加，能够有许多新玩法，咱们现在能够看到那些大品牌开端测验会员制或团购，未来还会有更多立异的商业模式能在超级用户上运用。

超级用户的堆集，是一个消费品牌能快速生长的最中心财物。

上面是咱们以为这一波品牌立异起来的三个重要维度，那么在这三点下面咱们觉得还有哪些点能够立异呢？

第一个是AI、数据的深度运用。大约一两年前，许多途径就做到所谓的千人千面了，咱们一向在想，假如数据标签能更多、AI运用能更深的话，有没有或许在消费品里也发生千人千面的产品？我觉得这个是能够完成的，这也是未来立异的方向。

第二是文明引领品牌。咱们跟一切大消费品牌做访谈、触摸、交流的时分，咱们的反应便是期望把品牌作为一种文明的标志，这里有各式各样的比方，更夸大的是期望把我的品牌做成一个宗教信仰。新的品牌其实根据新的人群，它有新品牌的人设，怎么经过文明来引领品牌高质量增加，我觉得对一切创业者来说都是一个重要的论题。

最终一个，咱们看到一些，可是还没有彻底看到，有些品牌开端渐渐进化成途径。抵消费公司而言，最大的压力便是单一品牌天花板有限，像茅台、百事可乐、可口可乐这种巨大的单品时机这几年现已看不到了，并且那个生长途径简直不行仿制。可是咱们惊喜地看到，有品牌做好了咱们刚刚聊到的那些事，能够从单纯的品牌进化为途径，而途径是能够打破品牌、品类天花板的，这也是咱们将来比较看好的一个立异方向。

总结来说，最近5年，新的消费品牌在快速生长，他们用的新东西、新办法论取得了高质量的生长。咱们以为，抵消费品牌来说，现在也是远见者的黄金年代，谢谢咱们。