智能电视开机广告将出标准一键封闭3秒内消失时长不超30秒

上一年3月，南都曾对市道在售的14个干流品牌智能电视查询发现，10个品牌含开机广告，时长最长可达40秒，且用户无法自行撤销。报导发布后引发热议，超9成受访网友以为智能电视开机广告不合理，应该撤销；超半数人以为，开机广告“不行挑选越过”最令人困扰。多位学者、律师呼吁尊重顾客合法权益。

现在，“电视开机广告牛皮癣”的乱象，或得到规范。

本年3月10日，我国电子商会与江苏省顾客权益维护委员会联合发布《智能电视开机广告技能规范（征求意见稿）》。该《规范》拟规则，开机广告时长不能超越30秒，封闭广告提示窗应在广告播映后1秒内显现，用户点击封闭后，应在3秒之内切入电视UI界面。

征求意见稿拟规则封闭广告提示窗在1秒内呈现

南都记者查询发现，《规范》拟规则，无论是从电源堵截的关机状况中从头开机 ，仍是从待机状况中从头开机 ，开机广告时长都不超越30秒，封闭广告提示窗应在广告播映后1秒内显现。直至用户点击封闭广告提示窗或播送播映结束前，应一直供给该提示窗。

此外，用户点击封闭广告提示窗后，应在3秒之内中止广告播映，并切入电视UI界面。

关于封闭广告提示窗的方位和尺度，上述《规范》亦提出了翔实的规范，即提示窗应置于广告画面之上，透明度不高于30%；提示窗中字符、图片内容、颜色，应具有杰出可辨识度，便于被使用者辨认。

《规范》拟规则，封闭广告提示窗至少包含“×”和“封闭广告”信息，其间“×”占有封闭广告提示窗总尺度份额不低于10%，封闭广告提示窗窗体纵向占有屏幕尺度份额不低于3%，横向占有屏幕尺度份额不低于 4%，文字内容应清晰奉告用户封闭广告的对应遥控器按键办法。

江苏省顾客权益维护委员会投诉部主任傅铮表明，智能电视开机广告的一键封闭可彻底完成，但现在在技能上没有统一规范，顾客和经营者都面临着困惑。拟定集体规范后，无论是顾客个人，仍是顾客安排，在维权上都将具有规范上的根据，也能促进电视出产厂商不断改进技能优化软件，更好地为顾客服务。

南都记者查询发现，该规范起草单位还包含深圳市消费宝网络科技有限公司、《消费电子》杂志社、 国家数字音视频及多媒体产品质量监督查验中心、三星我国（出资）有限公司、乐金电子（我国）有限公司、苏宁易购集团股份有限公司、国美零售控股有限公司、北京京东世纪交易有限公司等。

江苏省消保委年前已对乐视提起公益诉讼，暂未有开庭时刻

2019年3月，南都记者对市道在售的14个干流品牌智能电视查询发现，海信、乐视、飞利浦等10个品牌含有开机广告，最长可达40秒，且用户无法自行撤销，多个品牌在产品出售页面并未提及含有开机广告。该报导发布后引发热议，“电视开机广告被指牛皮癣”登上微博热搜。

2019年4月1日，南都就智能电视开机广告合理性建议民调，超9成人以为智能电视开机广告不合理，应该撤销；超半数人以为，开机广告“不行挑选越过”最令人困扰；若厂商供给越过功用，56%受访者能够承受开机广告的存在。

多位学者、律师表明向南都记者表明，智能电视播映开机广告的条件，是充沛奉告顾客，并供给更多挑选，不然涉嫌侵略顾客合法权益。

2019年7月，江苏省消保委对三星、创维、小米、乐视等10家智能电视品牌进行过开机广告的专项消费查询，查询中96.4%的顾客表明家中智能电视存在开机广告问题，其间50.16%的顾客表明开机广告无法半途封闭。

2019年10月，江苏省顾客权益维护委员会曾就智能电视开机广告问题，约谈海尔、创维、长虹、夏普、小米、海信、乐视七家厂商，引发重视。

我国电子商会称，2019年11月，该商会约请国家商场监督管理总局网监司、工信部电子信息司等部分及小米、三星、华为、索尼、乐视、LG等智能电视出产企业，联合江苏省顾客权益维护委员会一起召开了“智能电视开机广告集体规范拟定研讨会”。

2020年1月13日，江苏省消保委发布音讯称，因乐视电视强行植入不行封闭的开机广告且没有本质整改，已提起消费民事公益诉讼。3月11日，江苏省消保委工作人员向南都记者表明，南京市中院现已受理该案，现在暂未有切当开庭日期。

采写：南都记者 林子沛

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