杭州东新园小区业委会批驳丰巢从未收取过进场费

　　原标题：杭州东新园小区业委会批驳丰巢：从未收取过所谓“进场费”

　　5月12日，首个暂缓运用丰巢的杭州市东新园小区业委会发布声明，重申业主情绪：不可否认丰巢柜入驻小区以来某些特定的程度上给小区业主带来了便当。丰巢在没有一点告诉的状况下，单方面揭露宣告将收取“快递超时保管费”已严峻损害到咱们小区业主的利益。因而，代表小区利益的咱们有职责站出来与丰巢公司进行洽谈，以期赶快达到共同，消除对业主的晦气影响，完成双赢。

　　针对5月9日下午，深圳市丰巢科技有限公司（简称“丰巢科技”）发布的《东新园业委会事情声明》内容，杭州市东新园小区业委会作出了弄清：

　　（1）关于进场费：

　　声明中所说到的“每年付出昂扬进场费”，以咱们小区为例，咱们从未收取过所谓的“进场费”，仅收取了小额的电费等必要费用（远远低于上海中环花园小区业委会剖析的金额）。

　　（2）关于“找各种理由回绝康复柜机通电”：

　　这部分咱们在时间线整理中已进行阐明，惋惜的是一向没有正真取得丰巢方面的正面回复。

　　（3）关于“多个方面数据显现....该日共有175人赞同，50人标明需求再考虑或回绝运用”：

　　小区有5206户、20000多名业主，仅用不到1%的数据样本，且采样存在诱导用户的或许，以此作为收费根据令人难以了解。

　　（4）关于“业委会应当尊重业主个人挑选”：

　　业委会全称业主委员会是由业主大会选举产生并保护业主大会的日常运转，代表业主的利益，向社会各方反映业主志愿和要求，并监督物业办理公司办理运作的一个民间性安排。

　　在引进快递柜项目时，咱们本着为业主供给便当的意图，配合丰巢公司进行推行宣扬，在其时丰巢公司并没有提出“业委会应当尊重业主个人挑选”的疑义。在咱们代表业主发声的时分，却提出该疑义。让咱们开端反思最初将丰巢快递柜以半公益性质项目引进，作为提高小区便民服务的行动是否正确。

　　（5）关于“对浙江丰巢科技公司形成巨大的经济及商誉丢失”：

　　咱们以为，任何的经济及商誉丢失都需建立在现实根据的基础上，快递柜此前面向收件人一向免费，巨大经济丢失的描绘是媒体发布时的片面言辞。既晦气于多方对话交流，更遑论站在客观理性的情绪评论处理计划。

　　而此前，丰巢科技发布的《东新园业委会事情声明》称，2019年5月1日，丰巢与东新园业委会、物业公司签定三方协议，约好每年付出高额进场费。金钱已付出结束。丰巢无法在付出高场所费的一起再给业主供给免费服务。

　　别的，丰巢科技称，东新园业委会单方面断电现已构成违约，已对我司形成巨大经济与商誉丢失。也给小区业主和快递员带来诸多不便。我司保存追索东新园业委会毁约的职责权力，一起将根据合约追索相关经济和商誉丢失。

　　关于两边的洽谈交流进程，杭州市东新园小区业委会跟丰巢科技发布的声明内容也并不共同。

　　依照杭州市东新园小区业委会方面的说法：

　　5月1日：业委会在收到物业、业主反应后，就丰巢公司单方面宣告将收取“快递超时保管费”一事，自动与“浙江丰巢科技公司”余司理联络，希望先行进行交流，余司理许诺将于5月4日当面交流。

　　5月4日：会晤后，咱们将业主投诉状况奉告丰巢公司，提请丰巢公司在交流的基础上，寻觅一个两边都能承受的办法或许计划。

　　余司理清晰标明，（收费）决议计划是总公司的全国性行为，无法改动。可是能够把咱们的诉求传达给总公司，并于5月11日前给予回复。

　　当晚，业委会内部关于与余司理的交流状况做了同步。咱们发现一个一向被咱们疏忽的问题，便是丰巢柜将于5月6日开端收费，也便是，在没有洽谈成果前，业主有或许因为12小时内未及时取件而被加收“超时保管费”。

　　事出紧迫，业委会暂时评论表决，5月5日奉告丰巢公司，希望能够赶快得到回复，丰巢方面并未给予任何有用回复，5月7日小区暂缓运用丰巢快递柜。

　　5月7日：业委会及致广物业再次到“浙江丰巢科技有限公司”与总司理进行交流，希望丰巢公司就小区诉求给予正式的书面回复，对方答应。

　　当晚，微信收到丰巢公司发的回复，该回复所表述的内容与下午交流的内容不共同，咱们标明不了解。23：07收到第二份回复，该回复仅标明咱们的诉求“丰巢公司”已收到，并未对咱们的诉求做出任何实质性的回应。

　　5月8日：咱们从媒体新闻稿得知“丰巢公司”已于8日上午致函给到业委会。经核实，该日上午咱们并未收到来自丰巢方面的任何信件。后经咱们自动联络丰巢公司，但依然只得到内容与5.7日23：07无差别的盖章回复函。

　　5月9日：当咱们满心欢喜的等候浙江丰巢科技公司给予咱们回复的时分，很惋惜的再次由媒体新闻稿看到“丰巢公司”发布的《东新园业委会事情声明》，然后再次与浙江丰巢科技公司交流，表达咱们咱们都希望能够洽谈处理的诉求。

　　截止5月9日，咱们自动联络了丰巢公司4次，现场交流会2次，丰巢公司一向没有就咱们的诉求给予正面有用的回应，反而在媒体上屡次宣布不实言辞。因而，咱们坚持了持续暂缓丰巢柜运用的决议。但咱们依然坚持了抑制，希望两边有用交流处理问题。

　　而根据丰巢科技方面的说法：

　　5月4日：东新园关于丰巢会员准则提出异议，丰巢予以逐个解说回复。

　　5月5日：在两边洽谈进程中，业委会忽然在小区内悉数柜机正立面粘贴告诉，声明将于5月6日停用丰巢。

　　5月6日：柜机正式断电，丰巢劝阻无效。

　　5月7日：为削减业主影响，丰巢仍表态乐意商量，提出首要康复柜机通电，业委会标明在丰巢出函后能够考虑。

　　5月8日：业委会收到丰巢正式回函两份，但依然以各种理由回绝康复柜机通电。

　　5月9日：业委会向丰巢发函，函内仅表达保管费洽谈志愿，宽和情绪含糊。且不触及每年收取的高额进场费事项。

　　此外，杭州东新园小区业委会还于5月12日在其官方微信大众号披露了《关于要求丰巢科技在收函后3日内处理违法收费问题的函》。业委会在信件中提出，5月6日，丰巢未经业主赞同单方面收取所谓超时“保管费”，并导致小区业主实践已为此付出相关费用，该行为涉嫌违法：首要，未经业主赞同，违法把快递件封存，短少合同根据；其次，未事前奉告并取得相关业主的赞同，因而该收费也缺少合同根据。

　　业委会函告浙江丰巢科技有限公司：请丰巢在收函三日内处理上述违法收费问题，以保证合同的合法正常实行。如逾期不予处理，业委会将以为丰巢以不作为标明回绝持续实行合同的情绪，到时两边的合同或许因而而停止。

　　《关于要求丰巢科技在收函后3日内处理违法收费问题的函》。杭州东新园小区业委会微信大众号 图